Politique de confidentialité de SAS MAKEO

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site pralpemtux.pro sur les conditions dans lesquelles SAS MAKEO, en sa qualité de responsable de traitement, collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel dans le cadre de ses activités de conseil en informatique.

SAS MAKEO
50 avenue de la Choletière, 49300 Cholet, France
SIREN : 805 268 679
E-mail : [email protected]
Téléphone : +33 2 52 45 05 56

1. Introduction et informations sur la société

SAS MAKEO attache une grande importance à la protection de votre vie privée et au respect de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et la loi Informatique et Libertés modifiée.

La présente politique s’applique aux traitements de données effectués dans le cadre :

• de la navigation sur le site pralpemtux.pro ;
• des demandes de contact, d’information ou de devis ;
• des relations contractuelles et précontractuelles ;
• des échanges liés aux prestations de services informatiques et de conseil ;
• de la gestion administrative, comptable, technique et commerciale des clients, prospects et partenaires.

2. Collecte et traitement des données

SAS MAKEO collecte uniquement les données personnelles nécessaires au regard des finalités poursuivies. Les catégories de données susceptibles d’être traitées comprennent notamment :

• Données d’identification : nom, prénom, société, fonction, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;
• Données professionnelles : secteur d’activité, besoins exprimés, historique des échanges, informations relatives aux projets et prestations ;
• Données techniques : adresse IP, journaux de connexion, identifiants techniques, données de navigation, informations relatives au terminal et au navigateur ;
• Données de facturation et administratives : informations nécessaires à l’établissement des devis, factures, contrats et suivi des paiements ;
• Contenu des communications : messages envoyés via les formulaires, e-mails, appels et autres échanges avec SAS MAKEO.

Les données sont collectées directement auprès de vous, ou indirectement dans le cadre de la relation commerciale, et peuvent résulter de l’utilisation du site et de ses fonctionnalités techniques.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes de contact, d’information et de devis ;
• gérer les relations commerciales, contractuelles et précontractuelles ;
• fournir les prestations de conseil et services informatiques proposées par SAS MAKEO ;
• assurer le suivi client, l’assistance, la maintenance et la communication opérationnelle ;
• établir la facturation, la comptabilité et le recouvrement ;
• améliorer le site, ses performances, sa sécurité et l’expérience utilisateur ;
• assurer la prévention de la fraude, des incidents techniques et des usages abusifs ;
• respecter les obligations légales, réglementaires, fiscales et comptables applicables ;
• gérer les éventuels litiges et la défense des intérêts de SAS MAKEO.

4. Bases légales du traitement

Les traitements mis en œuvre par SAS MAKEO reposent, selon les cas, sur les bases légales suivantes :

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande ;
• Le respect d’une obligation légale, notamment en matière comptable, fiscale ou de conservation de documents ;
• L’intérêt légitime de SAS MAKEO à assurer la gestion de son activité, la sécurité de ses outils, le développement de ses services et la prévention des fraudes ;
• Le consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains traceurs ou communications non strictement nécessaires.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

5. Partage des données et tiers

SAS MAKEO ne vend pas vos données personnelles. Elles peuvent toutefois être communiquées, dans la limite nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, à :

• ses collaborateurs et personnes habilitées ;
• ses sous-traitants techniques et prestataires informatiques (hébergement, maintenance, messagerie, outils collaboratifs, sécurité, sauvegarde) ;
• ses prestataires de services administratifs, comptables, juridiques ou financiers ;
• les autorités administratives, fiscales ou judiciaires lorsque la loi l’exige ;
• tout tiers autorisé dans le cadre de l’exécution d’un contrat ou de la défense des droits de SAS MAKEO.

Les tiers intervenant pour le compte de SAS MAKEO sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité conformes à la réglementation applicable.

6. Transfert de données vers des pays tiers

Dans le cadre de certains services techniques, vos données peuvent être hébergées ou accessibles depuis des pays situés hors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Dans ce cas, SAS MAKEO s’assure, avant tout transfert, qu’un niveau de protection adéquat est garanti conformément au RGPD, notamment par :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne, lorsque le pays concerné en bénéficie ;
• la signature de clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;
• toute autre garantie appropriée prévue par la réglementation applicable.

Si un tel transfert devait être réalisé, SAS MAKEO veillera à ce que des mesures complémentaires appropriées soient mises en place le cas échéant.

7. Durée de conservation

SAS MAKEO conserve les données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, sous réserve des obligations légales de conservation.

• Demandes de contact et prospects : en principe jusqu’à 3 ans à compter du dernier échange émanant de la personne concernée, sauf opposition ou relation contractuelle en cours ;
• Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage intermédiaire selon les obligations légales et les délais de prescription applicables ;
• Données de facturation et comptables : conservation pendant les durées légales obligatoires, notamment à des fins fiscales et comptables ;
• Journaux techniques et données de sécurité : pendant une durée limitée nécessaire à la sécurité, à la maintenance et à la prévention des incidents ;
• Cookies et traceurs : selon la durée de vie applicable au traceur concerné et conformément à la réglementation sur les cookies.

À l’issue de ces délais, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque la conservation reste nécessaire.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles, sous réserve des conditions et limites prévues par la réglementation :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie ;
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les cas prévus par la loi ;
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire de certains traitements ;
• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque ce droit est applicable ;
• Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, sous réserve des motifs impérieux et légitimes de SAS MAKEO ;
• Droit de définir des directives post-mortem concernant le sort de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter SAS MAKEO aux coordonnées indiquées ci-dessous. Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

9. Retrait du consentement

Lorsque le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans effet rétroactif, en contactant SAS MAKEO à l’adresse e-mail suivante : [email protected].

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait. Il peut néanmoins avoir pour conséquence de ne plus pouvoir accéder à certaines fonctionnalités ou communications concernées.

10. Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez, après avoir contacté SAS MAKEO, que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr

11. Sécurité des données

SAS MAKEO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux risques, notamment pour prévenir la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé aux données personnelles.

Ces mesures peuvent inclure, selon les besoins :

• la gestion des habilitations et des accès ;
• le chiffrement ou la pseudonymisation lorsque cela est approprié ;
• des procédures de sauvegarde et de reprise d’activité ;
• la sécurisation des communications et des systèmes ;
• la surveillance des vulnérabilités et la mise à jour des outils ;
• la sensibilisation des personnes autorisées au sein de SAS MAKEO.

Malgré ces mesures, aucun système de transmission ou de stockage n’est totalement invulnérable. En cas d’incident de sécurité susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, SAS MAKEO appliquera les obligations de notification et d’information prévues par la réglementation applicable.

12. Coordonnées de contact

Pour toute question relative à la présente politique, à vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :

SAS MAKEO
50 avenue de la Choletière, 49300 Cholet, France
E-mail : [email protected]
Téléphone : +33 2 52 45 05 56

13. Modifications de la politique de confidentialité

SAS MAKEO se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires, jurisprudentielles, techniques ou organisationnelles.

La version la plus récente de la politique est celle publiée sur le site pralpemtux.pro. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. En cas de modification substantielle, SAS MAKEO pourra vous informer par tout moyen approprié.

Dernière mise à jour : septembre 2026.